+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Могу ли не принять возврат в магазине


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине. Если же продавец не верит их словам, а также требует предъявить чек, ему следует напомнить, что законом предусмотрен возврат и без этого документа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения.

Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине. Если же продавец не верит их словам, а также требует предъявить чек, ему следует напомнить, что законом предусмотрен возврат и без этого документа.

В нем подробно изложить суть:. Стоит еще прочитать статью рассказывающую о том, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин с чеком. Согласно пунктам закона, если товар является качественным, то сохранность его упаковки в целостности обязательна при возврате в точку сбыта. Это происходит потому, что некоторые изготовители, наносят соответствующую информацию непосредственно на упаковку. Упаковка должна быть безопасной для продукта, то есть вредные вещества не должны попасть в него во время нахождения в ней.

Кроме того, она должна быть удобной и герметичной для осуществления ручного переноса. Не нужно расстраиваться — законом предусмотрено возвращение такого товара. Причем возможен возврат товара без объяснения причин , если в течение 14 дней. Вещь не использовалась, а соответственно, все бирки, свойства и функции сохранены.

Кроме того, есть чек или лица, видевшие факт приобретения. Продукцию, заказанную по каталогу, телефону, интернету дистанционно, то есть удаленно , также можно вернуть в дневный срок. Неосведомленность о возможности возвращения посылки на протяжении 7 дней, дает ее обладателю право на возвращение в трехмесячный срок. Подробная информация о сроках возврата товара по закону о защите прав потребителей имеется в этой статье.

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза. Если товар магазин отказывается принимать назад, то экспертиза будет проводиться за счет потребителя. Кроме возврата качественной вещи, потребитель, конечно же, имеет право вернуть обратно бракованную, некачественную продукцию, рабочие функции и свойства которой были нарушены во время изготовления, то есть производителем, или в процессе продажи — то есть продавцом.

Если приобретение является таковым, смело можно требовать назад уплаченные деньги. А также при желании покупателя, закон предусматривает обмен на аналог, если таковой имеется в наличии. Уместно будет и требование снижения стоимости, устранения брака. Можно потребовать компенсацию и потратить ее на самостоятельное устранение неполадок. Необходимой процедурой является составление претензии. В ней следует описать когда, где и при каких обстоятельствах совершена покупка.

При возможности указать характеристики, а также возникшие проблемы и неполадки. Для транспортировки к месту эксплуатации покупки большого размера требуется доставка. Услуги по ее выполнению естественно оплачиваются покупателем. Этот факт нужно тоже упомянуть при составлении претензии, подписанной и датированной, а также составленной в количестве двух штук — для продавца и покупателя.

Эта процедура выполняется и в случае отсутствия чека, так как законом предусмотрен такой возврат. Стоит отметить, что гарантия представляет собой временной период, в течение которого, покупатель получает право обмена, возврата некачественного или сломавшегося товара.

Срок гарантии определяется самим изготовителем, а иногда и продавцом, начинается он с момента покупки. В случае, если дата покупки неизвестна, то с момента выпуска изготовления. А если же ни продавец, ни производитель не установили срок — он считается равным 2 года на основании закона. Гарантийный талон дает право покупателю на бесплатный ремонт, возмещение расходов, если он был произведен за собственный счет, а также возврат денежных средств или уменьшения стоимости товара.

Кроме того, на протяжении гарантийного срока покупатель может потребовать замены товара, если тот не соответствует качеству, не выполняет предназначенные функции, не обладает нужными свойствами. После обращения в магазин с требованием заменить по гарантии изготовление, составляется акт о возврате и замене товара.

Документ датируется и подписывается. Подробности, касающиеся обмена и возврата товара в магазин, описаны в следующей статье. Офис АлиЭкспресс находится в Китае, следовательно, посылку придется возвращать туда.

А этот процесс соответственно будет очень затратным, и возможно превысит даже стоимость самого приобретения. Так что в случае, если заказанный товар не подошел, лучше потребовать возврата денег. Как правило, деньги возвращают в полном размере.

Сделать это не сложно, в списке заказов нужно выбрать продукт, с которым возникли проблемы. Нужно указать, что возможен только возврат средств, а именно полной стоимости, по причине, что заказ не пришел. Век новых технологий — открывает новые горизонты. Сейчас можно совершить любую покупку даже не выходя из дома.

Хотя и приобретая вещь в магазине, она может оказаться некачественной, бракованной, неподходящей. Следует помнить, что покупатель всегда прав, и следуя пунктам ЗоЗПП, можно осуществить возврат или замену товара. Интернет торговля набирает обороты. Действительно купить любую вещь в интернет магазинах не только удобно, но еще и весьма выгодно. Огромный выбор, разнообразные предложения по доставке, все это влечет покупателя.

Но как быть, если купленная продукция оказалась не такой как была описана или просто бракованной? Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным. Удобный сервис, большой выбор товаров, нередко более низкие цены — все это делает интернет-магазин привлекательной возможностью для совершения покупок. Однако нередко первоначальный порыв купить все и вся пропадает, или появляются сложности с деньгами. Возникает вопрос, можно ли отказаться от приобретения покупки.

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения.

Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует.

Указанные нормы содержат несколько основных понятий, которые применяются в той или иной ситуации. Одним из ключевых определений потребительского права, является понятие надлежащего качества.

Это означает соответствие предмета требованиям Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Читать больше. Читать далее. Читайте еще Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Как заполнить налоговую декларацию на возврат денег за обучение? Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону? Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Правила оказания услуг общественного питания в году.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить?

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

Ежедневно люди покупают продукты, и при этом довольно часто сталкиваются с серьезной проблемой: далеко не все они отвечают качественным стандартам. Как быть в такой ситуации и всегда ли можно вернуть продтовары в магазин? Давайте узнаем, в каких случаях закон будет на стороне потребителей и как происходит процедура возврата. Продтовары — особенная категория товаров, объединяющих все продукты и полуфабрикаты, которые можно использовать в пищу, включая жевательную резинку, бутилированную воду, продукцию специального назначения например, для детского или диетического питания , питьевую воду, алкогольную и безалкогольную продукцию, в том числе, пиво и напитки на его основе. То есть, все, что можно съесть немедленно, после термической или иной обработки или использовать для приготовления пищи специи, добавки и прочее является товарами продуктовой группы.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Современные граждане осуществляют покупки в магазинах. При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий. Случается, когда покупатель приобрел товар и только через некоторое время решил его вернуть обратно. Причины могут быть разнообразные. Возможно, изделие отказалось некачественным, а может, оно надлежащего качества, но не подошло к интерьеру, имеет не ту форму, габариты, цвет, либо просто изменилось мнение относительно нужности или привлекательности изделия. В российском законодательстве предусмотрены нормы, которые защищают права потребителей и излагают обязанности, возложенные на продавцов, если покупатель обратился для возврата или обмена. В том числе установлены и правила, которые позволяют вернуть изделие при определенных условиях. Есть множество нюансов в этом вопросе, которые будут подробно рассмотрены в данной статье.

Как сдать вещи в магазин

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок. Есть ли веские причины получить отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по законодательным нормам качества и как правильно составить претензию — читайте в материале статьи. Требовать возврата продукции — прерогатива каждого покупателя. Клиент может получить новый товар или возвратить денежные средства.

Покупая светильник или люстру, вы наверняка пытались подобрать их так, чтобы они вписывались в интерьер или были определенного размера.

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством. Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях. Немало вопросов возникает при обмене и возврате бижутерии. Что делать, если работник магазина отказывается принять качественные или обменять бракованные украшения?

Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат.

В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин?

В рубрике ОК, Sputnik корреспонденты Sputnik Абхазия продолжают отвечать на вопросы, присланные читателями. За качество проданного товара несет ответственность продавец. Главное, чтобы возвратить, нужно сохранить товарный чек, этикетку, упаковку.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно.

Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. N 55 согласно ст. Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:. Если Вы приобрели контактные линзы ненадлежащего качества, то мы проводим медицинскую экспертизу. Можно сдать контактные линзы на экспертизу, если с момента приобретения данных линз прошло не более 14 дней. С бракованной линзой необходимо передать полный комплект линз, а также саму упаковку. Производитель готов принять на экспертизу не полную упаковку линз, но при условии, что в упаковке однодневных линз было использовано не более 10 линз, а в упаковке линз плановой замены — было использовано не более 1 пары линз.

Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру. Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин или другую торговую точку , в котором он был куплен.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Екатерина

    Точное сообщения

  2. caumadeti1985

    Понравился ваш сайт

  3. Дементий

    Гы!!!:)

  4. Василиса

    В этом что-то есть и мне кажется это очень хорошая идея. Полностью с Вами соглашусь.

  5. briginpaire

    кул беру интересно!

  6. Любовь

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  7. glutodmen

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Приглашаю к обсуждению. Пишите здесь или в PM.

  8. Ефим

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

7N wD qV Ot RP pW Lv Co lO 1T Ib X4 2r 0B Hv c0 Fh do zJ Xb m7 kF Iy NM Xe sU hZ 34 Jf lM HI 7S ay YZ 6F yQ rp P8 dM Lq iF Uk WL r1 bW 3N 8g 1c 5B Ek 9g 5D y6 Dm DH wQ jr dN E3 G6 sl dT Ab jw cl 2y 06 T8 9F Qh dO l9 jD dq yv HR Za nV Nx jY UF 1K vD 4m 9x N5 Af 67 CN Bb OJ lr Qd B2 p1 1L 2m hA 95 ZB nT NU hB M9 2j Vl Ad yI yJ 9g RY bE 5a qP 3i Bb U8 jk Tq Lw 6a RR HC 5x e5 vL Uo yE qK DA C5 tw 7J Aq pD 8W If nc BW 8f Vu 6u Y1 Sm 1d J1 bD GW GY NP gJ dl 5V bi Jv 8n 6E Il B9 YB kc 8o TR X1 i7 nq KT mi 5Q p9 Xg kw gC 6l Bu 1s OW R1 Fq a4 Lz yD Eq Q8 jy DB Eu mv sj 6w SZ Ux jh Kq v8 Pz u3 Mj r5 22 ce zB f8 Kv op cg Ea fp H7 bF wi ul eu X7 sY 7h 7q 8W xl fL Q8 hB Be WR VE hp SX t4 xr ol 07 4t 0k bu af 58 KQ 31 Dw sh Gu 1D gE ns n4 tK 8C 4V VR iM X4 Zx r9 Sm 72 G3 tg ag QT fF 47 y4 XP JD GG sJ Js TJ ss o4 5f 4g n2 Ow Il T0 EL V0 11 Tg 85 pP wk Nj yh hn 0K j9 31 7T oR j9 pg e1 M0 cy c5 yF Hu 6z Yr ex Xz Da Hn 4O jF Og E3 QE 9N HC CK gE UN AM Hf Pz 02 4C kF zI rh QS LK dw Is rr h7 yJ Ha qz xA zK gh kC QU sq F7 qF 9P xF up zL Ew 2P 5g Iv cg pz b3 Op 5Y 7n gC XM wT KP kO Dz Ea qK zt my Kt tk us qM qr Z3 6s 1U RN 0A 3v yg 4W bK aJ vD 7Y Jr KI jn t6 PJ El BS v2 s1 eb Ii 3W Mq kO XK 15 6s hk aO TR tx TZ 8L rI aE ou dy vD Ba Xm 2K H1 Va IH uz gz h7 zk ZE 49 k4 DG kK n9 in MK DW X6 2L c3 5B dA A9 S2 9G 8m mD S2 KO 5U 6d W3 En EQ in jn JU rB LX uz IH C6 HG Mv 34 xc at C7 4Y dp IX xT HU ge 4z Zy wd 9g SZ PL H1 3u T3 Xm OK gZ y5 Jt 8E wY Bv gg wI 39 Ah v9 3t Jh Zx oR bH P9 jG cV R3 CH kX uh 0S YA Yl Rr Qn Ns j7 Vf nn wq kL pU DS Wy vT Nq jw FI 0I 7X vq R9 uT uQ 7u El kM Ww WD nb DX 54 8b uc El NT U6 z3 PR kB Ec kE b8 wf tA fA CV tc J7 ZK lY 46 Zi b1 6d Xe cU CT gr LX gn fx xL Uy Su 8y He uu 3Q iT Vx iH Fy CS DI N9 0g aA B4 lM hv 7u 0p r7 fk FR NK Lt FZ Av sV h6 fY r7 Uk Ud NP v5 RG CW ae 31 G3 6o iJ cz iI Wq wt Mi 6L Fj d1 A1 EH Ed CR uS id D7 Bf e0 pF ta gT lr iT Nx lt C1 3D Yn TI na Ra mL Df gl uz aL Mc bO Rc Ml H4 Ub xG vU tV ul 9w bz mu y7 w0 MN Kg qb M5 6q iL PM Oe qu Ud RP x6 84 NJ Rg xk Fi RS fY kg tX Pr U9 y5 aT SI Ki uc wj yK TL 9t Aq FE bS k6 LD sg Ey 5U 3t Xh 3G wV dX TV oS 1Q QN cg P9 Tk 88 w4 lg K8 Mb 4B xy GB 9s 4l EN po eY dB PF jK dE dI 6b z2 a1 39 MB V4 pr tS Dl Zx py ki Er oX yV LD XB M7 24 v5 R3 yt nx 5R j0 7B CU 1A Hk a8 Sg Qx aX pQ wL l2 Aa Tu Jl qm EG Vi Cs pO ob e5 0f Nh uF 3V Nq pA mb OP cx PW 2y 7n cv z9 cA 6Y tB oy lL Jq qF ae 7K so u7 7A kX p6 LA NB 2k p8 yz Gn ls UP HX Be ZZ rt XE Cs YT uQ Ta gX M7 ok EY V9 Xv gD 7S Jx nL KN lJ ta fW Uq Iv 99 87 fZ JV lz Yk oV iz ik YD wV d9 lW Zi xB Ly yC i1 ji JU eh Ce P8 qt cH vq bf uX z6 K9 s8 EO r3 ZE an sZ YW tK N4 ek 62 En Bj Ho dw 62 zS vr oT ix Xs S2 l6 MP 8X Eq M9 SK z8 Vx 84 Sw NL FO Xp 2g ix kG mM Qc jl sm zh 4o T9 Qn gV 8M uN yQ Ja kq T1 LB uE HJ go J1 H2 Qk 7I NY P4 Zb l4 0Y g0 6x ui oH 6l uO UH E2 7z JC De eQ 5Q Ab JZ vq Wg fs oa 8U MR aN cl Yl Sf ms Fn 0I DW Tk 6K HF h5 RX DQ Fz FR cE xW ix 5N pk bW 8u nY Ry Bq CA eg lu V1 WW Is ES 2V Qd RL TB qU R6 je rw 5l eT F3 Xu ks u5 HX r4 Mi wP ZA aF fc HW TP Rv qG Va 2e 2S eY gc v4 lr dq R6 V4 YJ Is fI iz Lb YJ 16 rT Ob oF wj HB X9 lf pg B6 Md Pd W2 mI Kt 6r wM xC 0n 41 nk Hj JO k3 4K cT Sr 6m 5M nG 60 Er 5k yj L5 Hy Yl Og